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永久赞助会员无法登陆，怎么办？

我是贵站老会员，成为永久赞助会员也有多年。今年6月，因故有1个多月未登录贵站，然后再度登录，界面显示密码不符，我试图找回密码，又显示账号与邮箱地址不匹配。无奈我只好重新注册了一个普通会员。我现在想找回我的永久赞助会员身份，请问应该如何操作？谢谢！

官方提供的有邮件联系方式，发邮件给官方，他们会帮你处理的。