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求助购买赞助码未到

1.我在没有账号的情况下通过邮件支付了赞助，但是没有给我赞助码 。
2.因为邮件客服一直是机器人回复所以我得不到反馈。
3.我不得不购买了邀请码来发帖，要不然我联系不上管理。因为我打算通过赞助码注册
4.现在的情况就是邮件一直给我回复的是邀请码而不是赞助码。所以我想升级赞助一直都是无效的。
5.我可以提供所有截图凭证。